​来电话说中国移动赠送手机 到现场却发现被“忽悠”了 咋回事？

来电话说中国移动赠送手机 到现场却发现被“忽悠”了 咋回事？

位于大同区的国泰营业厅

移动免费送手机，只要你来就能免费领取一部智能手机，这好事真的有？一位大同居民，接到电话后到大同一家营业厅却发现，自己被忽悠了，得交押金还得有每月最低消费，免费完全不存在。这位居民也质疑，这家营业厅在哪里获得了自己手机号?自己信息是咋泄露的?

免费送手机其实是个“局”

8月26日，网友“816“在百湖民声网络问政平台上留言：“投诉大同区中国移动一家营业厅，涉嫌欺骗！近期很多移动用户接到中国移动一家营业厅员工的电话，说能现场能免费领取一部智能手机、一分钱都不用花。

没想到到现场后营业员说，给你这部手机但这部手机需要带卡消费，每个月38元钱的最低消费。好多用户都以为是中国移动系统年度抽取的用户奖品呢，都被骗到了他们的营业厅，这种欺骗行为，给我们百姓造成了额外的支出费用，我们从乡下来到大同要支付几十元的打车费用和务工费用”。

请有关执法部门对这种诈骗行为给予严惩!还有，他们从哪弄到的移动用户的信息?这种泄露用户信息行为，国家已经有了明文规定，请公安部门、工商部门、消协、行业管理部门尽快介入!并要严查移动主管领导和相关操作人员、和泄露用户信息的人员。

8月30日上午，大同区就此问政非常重视，并给出了答复，因问政人没有说清是哪家营业厅，所以，大同区市场监督管理局的工作人员无法进行调查取证。他们建议问政人拨打大同区消费者协会电话：4411315，与工作人员联系。大同区同时提醒消费者：在消费过程中应该注意甄别，切勿盲目轻信商家的宣传。

移动送手机到底是怎么回事

30日上午，百湖民声问政追踪记者来到大同区，并找到了这家营业厅。这家位于大同交通银行对面的营业厅，牌匾上没有明确名称，门边上有中国移动通信集团黑龙江有限公司大庆分公司颁发的“钻石级合作伙伴”及“中国移动授权优惠购机中心”牌子。进入室内，记者从工作人员处得知，他们是“国泰手机营业厅”。

记者看到，现场还有工作人员打电话，宣传送手机优惠活动。

记者向前台售货工作人员问讯送手机一事，工作人员问记者接到电话没有，然后查了一下，说本次送手机活动，用户可以不换号，但要交100元押金，手机消费改为每月38元套餐，就能领取手机了。

记者问为何通知电话中，没说需要改资费也没说要交押金?工作人员说：“他们只负责通知，你跟我说就行。你得预存100元话费，改成月资费38元的套餐，就能赠送一部智能手机。”她不承认在电话中没有通知套餐升级一事，说每个电话中都说了要更改通信套餐一事。

赠送的这部手机没有牌子，工作人员说是中国移动推出的活动，送的是中国移动A3手机。

移动大庆分公司无人接受采访

随后，记者来到中国移动大同区的营业厅，在二楼一位工作人员接待了记者，说国泰营业厅是中国移动的一个代售网点。她和一名姓董的主任通了话，然后说他们不能回答记者的问题，无法接受采访，她让到中国移动大庆分公司采访。

记者将电话留给工作人员后离开，数分钟后，国泰营业厅一位负责人刘先生给记者打来了电话，要当面解释。记者再次来到国泰营业厅后，刘先生说：中国移动推出这个优惠活动后，工作人员打电话或发短信给亲朋好友说了此事，没有向其他人推广。至于为何投诉者接到了电话，他说可能是“有些误差”。

他说，他们也想联系到投诉人，可以沟通，并对投诉者的车费等进行补偿。但现在联系不上投诉人。

当日下午，记者来到了中国移动通信集团黑龙江有限公司大庆分公司。在前台工作人员联系了数人，从接受投诉的科室到综合科等，没有人接受记者采访。工作人员最后无奈地说：不知道该联系谁了。

推出优惠活动本是好事，但是，这件事却在中国移动大庆分公司变了调。而更让人不可理解的是，无人来正面回应消费者的投诉，也无人接受记者采访。中国移动，你如何让消费者信任?